“感谢走帮服工作组，你们的办事效率太高了，真的是在全心全意为居民服务！”南通市崇川区城东街道东大街社区居民袁振英感激地说道。

        据了解，银花苑小区建于上世纪90年代，而银花苑15号楼底下有一个公共车库，凡是地下车库，都有窗子或者通风口，用以通风。因为当年设计的缺陷，现在这些通风口反而成了蓄水池，一到下雨天就有雨水从地下车库的通风口流进来。目前五个通风口的窗户外都积了不少水。虽然漏水的问题已经存在了好多年，但是由于这个车库是公共的，平时居民们进进出出也很少有人关心。一周前，市城管局“走帮服”工作组过来查找问题的时候，车库管理员任师傅才向工作组提到这事儿。市城管局城东街道“走帮服”工作组专职组员茅冬平立即对现场进行查看，并将此问题列入民生急办类，通过与专业维修人员商讨后制定了解决方案。

       10月31日上午，市城管局安排施工人员过来，对这些通风口进行修复，解决地下车库漏雨的问题。自“走帮服”连心活动开展以来，城东街道“走帮服”工作组将居民反映的问题分类分层，高效解难，已解决各类问题512条，解决率达96%，促使“走帮服”活动取得实效。