6月19日是全国救助机构对外开放日，12319城市管理热线作为社会救助的主要成员单位参加了南通市救助站的全国开放日活动。

近年来，12319热线配合市救助机构，通过遍布市区的城管监督员巡查对各类流浪乞讨人员及时发现，第一时间通知市救助机构，向该类人员提供帮助，营造社会各界参与，支持社会面救助的良好氛围，为社会救助事业奉献了一份爱心。